Te agradecería si pudieras hacer las siguientes comprobaciones:
Bluetooth Interno
- Qué driver de Bluetooth estás usando? (para comprobarlo: abrir el administrador de dispositivo Device Manager, ir a Bluetooth, hacer doble click en Bluetooth adapter (no en Microsoft Bluetooth Enumerator), hacer click en 'Driver' y envíanos la información (texto o captura de pantalla).
USB Pincho Bluetooth
- Cuál es el modelo/marca del pincho Bluetooth?
- Después de desactivar el Bluetooth interno (ver pasos del 1-7 más abajo) y enchufar el pincho: Qué driver de Bluetooth estás usando? (para comprobarlo: abrir el administrador de dispositivo Device Manager, ir a Bluetooth, hacer doble click en Bluetooth adapter (no en Microsoft Bluetooth Enumerator), hacer click en 'Driver' y envíanos la información (texto o captura de pantalla).
Steps
- Quitar el pincho del Bluetooth del ordenador;
- Instalar los drivers de NeXus (con los derechos de Administrador) manualmente siguiendo las instrucciones de knowledge base article (ver archivo adjunto);
- Abrir el Administrador de Dispositivo;
- Ir a 'Bluetooth';
- Hacer click con el botón derecho en internal Bluetooth adapter (no en Microsoft Bluetooth Enumerator);
- Seleccionar Desactivar 'Deactivate' y confirmar esta selección. Aparecerá una flecha azul apuntando hacia abajo en el icono de Bluetooth
;
- Enchufar el pincho del Bluetooth;
- 'Generic Bluetooth Radio' deber aparecer en la lista;
- En caso de no aparecer, intentar conectar el pincho en un puerto USB diferente;
- Cuando aparezca alguna otra cosa, por favor siga los pasos de "How To", en el archivo pdf adjunto a este mensaje;
- Emparejar el NeXus;
- Intentar grabar en BioTrace+.