Esta suele ser también una solución común a algunos de los problemas que aparecen más frecuentemente en relación con el software de PlayAttention.

Al final del Manual puede encontrar los links para acceder a los archivos para reinstalar los drivers, aunque también los incluimos a continuación.

INSERTAR EL ADAPTADOR O “PINCHO” USB ANTES DE REALIZAR EL PROCESO

  • El archivo de los drivers (archivo ejecutable de tipo .exe) se puede descargar en el siguiente link: PC Windows
  • Si ya dispone del archivo o lo hemos enviado por mail, pase al punto 4.
  • Si opta por la descarga, al comenzar la misma preguntará si quiere Guardar (“Save”), o Ejecutar (“Run”). Las dos opciones son válidas: si le da a Ejecutar el proceso de descarga comenzará automáticamente. Si le da a Guardar, tendrá que elegir una ubicación para el archivo. Asegúrese de guardar el archivo en una ubicación como el Escritorio o cualquier otra que sea fácil de encontrar para poder localizarlo y ejecutar el programa.
  • Cuando la descarga se haya completado, haga doble Click en el archivo CDM20814_Setup.exe. Click “Run”
  • Aparecerá una ventana de Windows indicando “Installing Driver”. Esta ventana desaparece sola una vez que el driver se ha instalado.
  • Una vez realizada la instalación de los drivers, compruebe el Administrador de dispositivos para el reconocimiento del Bluetooth:
  • Menú Inicio, botón derecho sobre MiPC, Propiedades
  • Abra el Administrador de dispositivos
  • Busque los puertos en la lista de dispositivos. Puede ser necesario pulsar en el signo de “+” para expandir la lista de puertos disponibles y buscar un puerto USB con COM number (por ejemplo: COM4)

  • Los ordenadores que utilizan software profesional de seguridad pueden requerir múltiples instalaciones de drivers antes del emparejamiento o reconocimiento. Si el error continúa puede ser necesario probar otro puerto y repetir el proceso.


  • INSERTAR EL ADAPTADOR DE BLUETOOTH EN EL ORDENADOR ANTES DE INICIAR EL PROCESO.

    1) Para descargar el driver hw4-serial para Mac pulse en el siguiente link:

    MAC OS X (10.5+)

    2) Seleccione <Save File> cuando aparezca.

    3) Una vez finalizada la descarga, haga doble Click en el archivo FTDIUSBSerialDriver_v2_2_18.dmg.

    4) Una nueva ventana aparecerá, mostrándole 2 iconos. Haga doble Click en el segundo que acaba en 10_7.

    5) Aparecerá una nueva ventana (FTDI Chip). Click <Continue>.

    6) Click <Continue>. Click <Install>. Puede que le pidan introducir su nombre y contraseña de Administrador.

    7) Una vez se haya realizado la instalación por completo y correctamente Click <Close>.